Загальні умови
1.1. Ці правила визначають порядок повернення грошових коштів клієнтам SPA комплексу "Нетрі SPA&Lounge" у випадку відмови від послуги.

1.2. Повернення грошових коштів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.

Умови повернення коштів
2.1. Повернення грошових коштів можливе у таких випадках:

• Скасування або перенесення заброньованої послуги клієнтом не пізніше ніж за 24 години до її початку.
• Неможливість надання заброньованої послуги з технічних причин з боку SPA комплексу.
• Виявлення протипоказань до отримання послуги з медичних причин (за наявності медичної довідки).
2.2. У разі скасування або перенесення заброньованої послуги клієнтом менш ніж за 24 години до її початку, грошові кошти не повертаються.

2.3. Повернення грошових коштів здійснюється на той самий банківський рахунок або тією самою платіжною карткою, з яких була здійснена оплата.

Порядок повернення коштів
3.1. Для повернення коштів клієнт має звернутися до адміністратора SPA комплексу особисто або надіслати запит на електронну пошту з зазначенням:

• ПІБ
• Номер телефону
• Дата і час бронювання послуги
• Причина повернення
3.2. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту звернення клієнта.

3.3. Сума повернення розраховується виходячи з вартості ненаданої послуги з вирахуванням комісії за переказ грошових коштів.